Empfehlio CSAT Pulse – Mät enkelt kundnöjdhet och öka betygen

Gör kundnöjdhet mätbar – utan verktyg, appar eller digitala hinder. Vi ringer era kunder och samlar in genuin feedback så att ni kan optimera och öka betygen.

I en värld där inte alla kunder är aktiva online, erbjuder CSAT Pulse-rekommendation Den perfekta lösningen: Professionella telefonundersökningar som vi hanterar helt åt dig. Perfekt för branscher som detaljhandel, tjänsteleverantörer, hotell och restaurang eller handel, där personlig kontakt är avgörande. Samla in feedback från kunder som ignorerar QR-koder eller NFC – proaktivt och enkelt. Över 11 000 företag förlitar sig på Empfehlio (4,9/5 på Google), med tysk support, GDPR-efterlevnad och snabb implementering.

Vad är Empfehlio CSAT Pulse?

CSAT-puls Detta är en renodlat servicebaserad metod: inte ett gör-det-själv-verktyg, utan vi genomför telefonundersökningar åt dig. Korta samtal (3–5 frågor, 2–3 minuter) för att mäta kundnöjdhet (CSAT), få ​​insikter och eventuellt hänvisa nöjda kunder till recensionsplattformar som Google eller Trustpilot. Perfekt som ett komplement till digitala metoder – för de du annars kanske missar. Allt är säkert, GDPR-kompatibelt (inklusive databehandlingsavtal) och tillgängligt på tyska och engelska (andra språk på begäran).

Vad får du med CSAT Pulse?

• Professionella telefonundersökningar: Vi ringer era kunder upp till 3 gånger (inom överenskomna tidsluckor) för hög framgångsgrad och minimala störningar.
• Anpassade frågeformulär: Skapa eller importera ditt enkätskript – anpassat för B2B/B2C, med möjlighet att bjuda in respondenter att delta.
• Omfattande utvärderingar: Detaljerade rapporter med CSAT-poäng, trender, kundomdömen och handlingsbara rekommendationer. Exportera som CSV/Excel, plus ljudklipp på begäran.
• Insikter i realtid: Daglig data för snabba optimeringar, t.ex. för att minska returer eller öka lojaliteten.
• Betygsökning: Nöjda kunder vägleds varsamt till att skriva recensioner för att förbättra din synlighet online och dina stjärnbetyg.
• Outsourcat och bekymmersfritt: Ingen ansträngning krävs från din sida – vi hanterar förberedelser, samtal och uppföljning.

Fördelarna i korthet

• Nå alla kunder: Be proaktivt om feedback från kunder "offline" som undviker digitala kanaler – svarsfrekvens upp till 30 % högre.
• Autentisk, personlig feedback: Telefonsamtal ger nyanserade insikter som onlineformulär inte kan erbjuda.
• Riskfritt och transparent: Du betalar bara för ifyllda undersökningar (från 2,99 € styck). Ouppnådda kunder kostar ingenting – ingen prenumeration, inga dolda avgifter.
• Snabba förbättringar: Använd data för att optimera tjänster, öka intäkter och bygga långsiktiga relationer.
• GDPR-kompatibel: Högsta standarder för dataskydd, utan att du behöver oroa dig för det.
• Flexibelt skalbar: Från 10 till 200+ undersökningar – lämpliga för små företag eller stora kedjor.

Våra priser – rättvisa och nivåindelade

(inkl. 19 % moms, plus fraktkostnader)
Betala bara för resultat: Ingen minimikontraktstid, flexibla paket med rabatter för högre volymer.

• 1 undersökning: 2,99 € (ingen rabatt) – För ett snabbt test.
• 10 undersökningar: 29,60 € (2,96 €/styck, 1 % rabatt) – Startpaket.
• 20 undersökningar: 58,60 € (2,93 €/styck, 2 % rabatt) – Månadscheckar.
• 50 undersökningar: 145,50 € (2,91 €/styck, 2 % rabatt) – För växande team.
• 100 undersökningar: 289,00 € (2,89 €/enhet, 3 % rabatt) – Omfattande analyser.
• 200+ undersökningar: Från 570,00 € (2,85 €/styck, 4 % rabatt) – Specialtillverkad, kontakta oss.

Så här fungerar det – i 4 enkla steg

1. Definiera undersökning: Skicka oss ditt frågeformulär (eller använd vår mall) – vi anpassar det.
2. Dela kundlista: Skicka in dina kontaktuppgifter (GDPR-kompatibla och anonymiserade).
3. Vi hanterar samtalen: Upp till 3 försök per kund, för maximal nåbarhet.
4. Använd resultaten: Få rapporter, insikter och nästa steg via e-post eller instrumentpanel.

Varför CSAT Pulse från Empfehlio?

• Komplett service: Tysk support, snabb onboarding och integration med NFC/QR-produkter för hybridstrategier.
• Bevisade framgångar: Tusentals kunder ökar betyg och nöjdhet – utan någon ansträngning från deras sida.
• Zufriedenheitsgaranti: Gratis konsultation i förväg om du är osäker.

Få proaktiv feedback nu och stärk din verksamhet! Beställ direkt eller ring oss för ett förutsättningslöst samråd.